Supprimer mon compte ORGAA
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
ORGAA est éditée par Batiflow (SASU, RCS Paris 993 058 908, 60 rue François 1er, 75008 Paris). Cette page explique comment supprimer ton compte ORGAA et ce qu'il advient de tes données.
Depuis l'application (recommandé)
La suppression depuis l'app est traitée immédiatement, sans intervention de notre équipe.
- Ouvre ORGAA sur ton téléphone.
- Onglet Profil (icône en bas à droite).
- Touche Compte.
- Fais défiler jusqu'en bas et touche Supprimer mon compte.
- Confirme la suppression dans la fenêtre de confirmation.
Tu seras déconnecté·e automatiquement. Ton compte est anonymisé et supprimé dans la foulée.
Par email (si tu n'as plus accès à l'app)
Si tu ne peux plus te connecter à l'app (téléphone perdu, désinstallation, problème d'accès), écris à [email protected] :
- Depuis l'adresse email associée à ton compte ORGAA.
- Objet :
Suppression de mon compte. - Corps : confirme que tu souhaites supprimer ton compte et toutes les données associées.
Nous répondons sous 30 jours maximum (article 12 du RGPD), en pratique sous quelques jours ouvrés.
Ce qui est supprimé
| Donnée | Traitement |
|---|---|
| Prénom, nom, email, téléphone, date de naissance, genre, bio | Anonymisés immédiatement (remplacés par « Utilisateur Supprimé ») |
| Photo de profil et photos de couverture | Supprimées du stockage |
| Compte d'authentification (mot de passe, sessions, identifiants Apple/Google liés) | Supprimé |
| Préférences (newsletter, notifications, langue) | Supprimées |
| Token de notification push | Révoqué |
| Demandes d'amitié et amitiés | Supprimées |
Ce qui est conservé sous forme anonymisée
Pour préserver la cohérence des événements partagés avec d'autres utilisateurs (un événement passé doit rester lisible pour ses participants), certaines contributions restent visibles sans aucune donnée personnelle te rattachant :
- Messages que tu as envoyés dans les discussions d'événements → affichés sous « Utilisateur Supprimé ».
- Contributions déclarées à une cagnotte → conservées dans l'historique sans nom.
- Votes aux sondages et RSVP → conservés de façon agrégée et anonyme.
Aucune de ces données ne permet de te ré-identifier après suppression.
Durées de conservation légales
Certaines données techniques sont conservées au-delà de la suppression pour respecter nos obligations légales :
| Donnée | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Logs de sécurité (connexions, IP) | 12 mois | Article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques |
| Sauvegardes chiffrées de la base | Purgées sous 30 jours | Cycle de rétention technique |
| Données comptables (le cas échéant) | 10 ans | Article L123-22 du Code de commerce, applicable uniquement en cas de transaction commerciale, ce qui n'est pas le cas des cagnottes ORGAA (déclaratives, sans flux financier transitant par nous) |
Ces données ne sont accessibles qu'à un nombre restreint de personnes autorisées et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.
Données chez nos sous-traitants
Lorsque tu supprimes ton compte, nous demandons également la suppression de tes données chez nos sous-traitants :
- Supabase (base de données, EU) : suppression immédiate.
- Cloudflare Images (avatars, événements) : suppression immédiate.
- PostHog (analytics, EU) : anonymisation immédiate de l'identifiant, purge complète sous 12 mois (rétention par défaut).
- Expo (push) : token révoqué immédiatement.
Une question ?
Écris-nous à [email protected].
Pour le détail complet de nos traitements de données, consulte notre politique de confidentialité.