Comment fonctionnent les avis

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Les avis sur les prestataires d'Orgaa viennent uniquement d'organisateurs qui les ont réservés pour un événement passé.

Qui peut laisser un avis

L'organisateur ou un co-organisateur d'un événement Orgaa, après sa date, si le prestataire y était réservé : devis accepté sur Orgaa, ou prestataire indiqué comme réservé avant l'événement. Un seul avis par prestataire et par événement, pendant 90 jours après l'événement.

Comment les avis sont vérifiés

Chaque avis est relié à l'événement et à la réservation. La mention « Avis vérifié » ne s'affiche que dans ce cas. Ni le prestataire ni Orgaa ne choisissent qui reçoit la demande d'avis : elle part automatiquement, deux jours après l'événement, à chaque organisateur.

Publication

Un avis est publié sous 48 heures. Il peut être refusé s'il contient des propos injurieux ou diffamatoires, des informations personnelles, des coordonnées, de la publicité, ou s'il ne porte pas sur la prestation. L'auteur reçoit alors le motif par e-mail. Un avis n'est jamais refusé ni retardé en raison de sa note.

Ordre d'affichage

Les avis sont triés du plus récent au plus ancien. La note affichée est la moyenne des avis publiés. Elle ne dépend jamais de la formule payée par le prestataire.

Aucune contrepartie

Orgaa n'offre rien en échange d'un avis, et interdit aux prestataires d'en offrir.

Réponse et signalement

Le prestataire peut répondre publiquement à chaque avis, une fois. Il peut signaler gratuitement un avis qu'il estime faux ou contraire à ces règles ; l'équipe Orgaa tranche sous 5 jours ouvrés et envoie sa décision motivée. Tout visiteur connecté peut aussi signaler un contenu illicite depuis le lien « Signaler » de l'avis. L'avis reste en ligne pendant l'examen.

Modifier ou supprimer son avis

L'auteur peut modifier son avis tant que le prestataire n'y a pas répondu, et le supprimer à tout moment depuis la page de l'avis.

Durée et données

Un avis reste en ligne 3 ans. Il affiche le prénom, l'initiale du nom, le type et le mois de l'événement. Le budget indiqué n'est jamais publié : il sert seulement à estimer des budgets moyens. Pour toute question ou pour exercer tes droits sur tes données : [email protected].